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    服務支持
    Service Support
    尊敬的用戶:
            您好!熱情、周到、誠信、及時”是包頭市稀寶博為醫療系統有限公司對待顧客的一貫宗旨,我們向您鄭重承諾:  
    我公司負責用戶設備的安裝和日常維護的指導。
    我公司出售的產品質保期為安裝調試完成后12個月,質保期內保證全年開機率不低于法定工作日的96%。保修期36個月,在保修期內提供遠程指導、現場維修等免費服務。
    公司設有7×24小時400免費熱線電話:
    4000508339
    響應時間:
            在質保期以內,需現場維修時,在接到正式報修通知后,2小時內做出響應,24小時到達現場。

    保修期內:
            在保修期內,提供系統定期和不定期巡檢服務。用戶在正常使用中出現性能故障時,本公司承諾以上保修服務。除此以外,國家適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關法律法規執行。 
            在保修期內,提供系統定期和不定期巡檢服務。 

    在保修期內,以下情況不屬于保修承諾范疇,但可實行有償維修服務,具體維修價格視情況由雙方協商確定:

      1)由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;

      2)由于操作不當而造成的故障或損壞;

      3)由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。 

    描述
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    免費培訓:
            我公司免費在現場對采購方技術人員進行設備操作培訓,保證使用方人員能夠熟練掌握各種設備和軟件等常規使用方法,以及小故障的判斷與解決。 
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    我公司出售的產品質保期為安裝調試完成后12個月,質保期內保證全年開機率不低于法定工作日的96%。保修期36個月,在保修期內提供遠程指導、現場維修等免費服務。
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            在質保期以內,接到用戶通知時,專業技術人員不超過2小時響應,24小時到達現場。
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            在保修期內,提供系統定期和不定期巡檢服務。用戶在正常使用中出現性能故障時,本公司承諾以上保修服務。除此以外,國家適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關法律法規執行。 
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    在保修期內,以下情況不屬于保修承諾范疇,但可實行有償維修服務,具體維修價格視情況由雙方協商確定:
            在保修期內,提供系統定期和不定期巡檢服務。 
    免費培訓:
            我公司免費在現場對采購方技術人員進行設備操作培訓,保證使用方人員能夠熟練掌握各種設備和軟件等常規使用方法,以及小故障的判斷與解決。 
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